tilemacao
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ tại tilemacao, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này. Đây là thỏa thuận pháp lý giữa bạn và nền tảng của chúng tôi.
Chúng tôi có quyền cập nhật các nội dung này để phản ánh những thay đổi trong vận hành hoặc quy định. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các phiên bản điều khoản mới nhất.
Để sử dụng dịch vụ của chúng tôi, người dùng phải đáp ứng các tiêu chuẩn sau:
Bạn phải đủ 18 tuổi hoặc đạt độ tuổi tối thiểu theo quy định của pháp luật hiện hành.
Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch tài chính trực tuyến.
Truy cập từ một số khu vực bị hạn chế có thể bị từ chối dựa trên chính sách vận hành.
Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
Chúng tôi áp dụng chính sách nghiêm ngặt: mỗi cá nhân, mỗi hộ gia đình hoặc mỗi thiết bị chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Mọi nỗ lực tạo nhiều tài khoản để trục lợi sẽ bị xử lý theo quy định.
Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, hãy thông báo cho đội ngũ hỗ trợ ngay lập tức để thực hiện các biện pháp ngăn chặn.
Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) thông qua giấy tờ tùy thân trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền để đảm bảo an toàn tài chính cho người dùng.
Hệ thống hỗ trợ đa dạng các phương thức nạp và rút tiền thông qua các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán.
Các hạn mức giao dịch và thời gian xử lý cụ thể được hiển thị chi tiết trong mục quản lý tài khoản và có thể thay đổi tùy phương thức.
Phương thức thanh toán phải chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản. Chúng tôi từ chối các giao dịch từ bên thứ ba.
Mọi yêu cầu rút tiền chỉ được phê duyệt sau khi tài khoản đã hoàn tất quy trình xác minh cần thiết và không vi phạm bất kỳ điều khoản khuyến mãi nào đang áp dụng.
Các chương trình ưu đãi được thiết kế để gia tăng trải nghiệm người dùng. Mỗi chương trình sẽ có một bộ điều khoản riêng đi kèm.
Tiền thưởng thường đi kèm với yêu cầu về vòng cược (wagering requirements). Điều này có nghĩa là bạn cần đặt cược một số tiền nhất định trước khi số dư thưởng có thể chuyển đổi thành tiền mặt rút ra.
Tiền thưởng được quản lý tách biệt với số dư tiền mặt. Trong khi sử dụng tiền thưởng, các quy định về mức cược tối đa cho mỗi ván chơi sẽ được áp dụng nghiêm ngặt.
Hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc phối hợp giữa các tài khoản để đặt cược đối lập, sẽ dẫn đến việc hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan. Vui lòng xem chi tiết tại trang Khuyến mãi để cập nhật các ưu đãi hiện có.
Chúng tôi cam kết một môi trường giải trí minh bạch. Kết quả của các trò chơi được tạo ra bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG) từ phía nhà cung cấp trò chơi.
Nếu một ván chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật, ván đó sẽ bị hủy và tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản.
Mọi khiếu nại về kết quả trò chơi sẽ được điều tra dựa trên nhật ký dữ liệu (logs) từ máy chủ của nhà cung cấp.
Để bảo vệ quyền lợi chung, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư hiện có.
Chúng tôi khuyến khích người dùng tiếp cận giải trí một cách lành mạnh. Bạn có quyền sử dụng các công cụ tự quản lý sau:
Thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
Cài đặt thông báo để kiểm soát thời gian chơi trong ngày.
Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn. Lưu ý: Khi đã xác nhận tự loại trừ, yêu cầu này không thể hủy bỏ sớm.
Hãy tìm hiểu thêm về cách bảo vệ bản thân tại trang Chơi có trách nhiệm.
Tất cả nội dung, hình ảnh, logo, giao diện và phần mềm trên trang web này thuộc sở hữu độc quyền của tilemacao hoặc các đối tác cung cấp nội dung.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của trang web cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.
Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "như hiện có". Chúng tôi không đảm bảo rằng hệ thống sẽ luôn hoạt động liên tục không có gián đoạn do bảo trì hoặc các yếu tố bất khả kháng.
Trong trường hợp xảy ra sai sót hiển thị rõ ràng (ví dụ: sai tỷ lệ cược, sai số dư tài khoản do lỗi hệ thống), chúng tôi có quyền điều chỉnh lại cho chính xác dựa trên dữ liệu thực tế của máy chủ.
Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của người dùng nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng hoặc có dấu hiệu gian lận.
Trong quá trình điều tra, tài khoản có thể bị tạm khóa các chức năng rút tiền. Sau khi kết thúc điều tra, nếu không có vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả. Nếu vi phạm, số dư có thể bị tịch thu theo quy định.
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của khách hàng. Dữ liệu chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
Để tìm hiểu chi tiết về cách chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi, vui lòng tham khảo Chính sách Cookie.
Khi có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào, chúng tôi khuyến khích người dùng ưu tiên sử dụng các kênh hỗ trợ nội bộ để giải quyết một cách nhanh chóng.
Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin: tên tài khoản, ID giao dịch, ảnh chụp màn hình sự cố và mô tả chi tiết diễn biến. Chúng tôi sẽ phản hồi dựa trên kết quả rà soát dữ liệu hệ thống.
Các điều khoản này có thể được cập nhật bất cứ lúc nào để phù hợp với tình hình vận hành thực tế. Mọi thay đổi sẽ được công bố trực tiếp trên trang này.
Người dùng nên thường xuyên kiểm tra "Ngày có hiệu lực" ở đầu trang để đảm bảo nắm bắt được những quy định mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi thông qua các kênh hỗ trợ chính thức tại trang Hỗ trợ.